Powszechnie wiadomo, że video stanowi skuteczne narzędzie marketingowe. Wśród najpopularniejszych celów, jakie realizuje znajdują się: budowa świadomości marki, generowanie leadów, zwiększenie sprzedaży i poprawa obsługi klienta. Niewiele jednak mówi się o tym, jak wielkie znaczenie mają filmy dla komunikacji wewnętrznej. W w tym artykule dokładnie się im przyjrzymy.
Video łączy pracowników rozproszonych geograficznie
Video to póki co, najatrakcyjniejszy sposób szybkiego przekazywania informacji. A do tego jest doskonałym środkiem na łagodzenie barier komunikacyjnych w firmie. Dlatego szczególnie przydaje się do łączenia pracowników rozproszonych geograficznie. Według badania firmy Kaltura, około 4 na 5 organizacji korzysta z video transmisji i połączeń live. Stały się tak popularne, że w niektórych przypadkach na dobre zastąpiły rozmowy telefoniczne i spotkania twarzą w twarz (face-to-face). Co więcej, transmisje na żywo są jedynym substytutem interakcji face-to-face dla tzw. Global Virtual Teams, czyli zespołów pracowników, które działają na odległość.
Filmy ułatwiają zarządzanie pracownikami
Medium filmowe ułatwia zarządzanie i przyspiesza realizację zadań w 60% firm. Umożliwia bezpośrednią, osobistą komunikację, co jest kluczowe w budowaniu atmosfery zaufania, zrozumienia i współpracy. Wirtualne spotkania i konferencje pomagają liderom w komunikacji z zespołami. Zwiększają także zaangażowanie i motywację do współdziałania.
Z kolei nagrania video stanowią skuteczne narzędzie do dzielenia się informacjami, takimi jak aktualizacje dotyczące postępów prac czy instrukcje związane z kolejnymi zadaniami. Przekaz w formie audio-wizualnej jest bardziej zrozumiały i atrakcyjniejszy od surowego tekstu czy prezentacji w PDF-ie. Przełożeni mogą przekazywać ważne informacje w sposób bardziej dostępny, a jednocześnie inspirujący. A to powoduje, że pracownicy chętniej się z nim zapoznają, lepiej go rozumieją, szybciej na niego reagują i skuteczniej wypełniają swoje obowiązki.
Podobnie jest z video-raportami przedstawiającymi wyniki prac czy informacje na temat wydajności działów.
Łączą one zalety starannie przygotowanych prezentacji oraz spotkań twarzą w twarz z drugim człowiekiem. Przedstawiają fakty i liczby opatrzone stosownymi komentarzami i wskazaniami kluczowych aspektów.
Tak zwięzła, a zarazem naturalna forma raportowania ułatwia interpretację danych i analizę sytuacji. Pomaga właścicielom firm i członkom kadry zarządzającej podejmować o wiele trafniejsze decyzje strategiczne.
Video transmisje pomagają naprawiać problemy w firmie
Video transmisje mają ogromne znaczenie w doraźnym naprawianiu problemów. Gdy w firmie pracownik potrzebuje pomocy, a obok nie ma nikogo, kto mógłby jej udzielić, wówczas może skontaktować się z odpowiednią osobą zdalnie. I oczywiście, w wielu sytuacjach wystarczy rozmowa telefoniczna. Są jednak takie przypadki, w których to obraz i dźwięk przekazywane na żywo są niezbędne do udzielenia właściwej pomocy. Mam na myśli wszelkie zdarzenia, nie tylko te na linii produkcyjnej, magazynie czy w punktach obsługi klienta. Mowa także o problemach natury biurowej czy komputerowej, których wcale nie brakuje, a mogą być równie pilne i wymagać natychmiastowej reakcji. Dzięki transmisji video ekspert zdalny może dokładnie zobaczyć sytuację, zidentyfikować problem i udzielić precyzyjnych wskazówek lub instrukcji.
Filmy pomagają w szkoleniach pracowniczych
A skoro przy problemach jesteśmy… To lepiej im zapobiegać, niż je rozwiązywać, prawda? W tym celu firma musi przede wszystkim zadbać o właściwe szkolenia pracowników. Tutaj również z pomocą przychodzi medium filmowe. Nauka, rozwój i wdrożenia pracowników – to najczęstsze powody, dla których firmy produkują materiały video na wewnętrzny użytek. Aż 3 na 4 przedsiębiorstwa deklarują wykorzystanie filmów w tym celu. Szkolenia z wykorzystaniem video mogę odbywać się na trzy sposoby:
● wyświetlanie odpowiednio przygotowanych filmów podczas szkoleń stacjonarnych,
● webinary szkoleniowe, na których można również prezentować wspomniane nagrania wspierające naukę,
● filmy stworzone specjalnie do samodzielnej nauki.
Niezależnie od tematyki i trybu szkolenia, wykorzystanie materiałów video przyspiesza naukę, zwiększa jej efektywność i wydłuża czas zapamiętania informacji.
Video wspiera rozwój firmowego know-how
Innowacje i pomysły pracownicze są niezwykle cennym elementem rozwoju firmowego know-how. Jednym z wyzwań, jakie stoją przed organizacjami, jest sprawienie, by pracownicy aktywnie uczestniczyli w tym procesie. Z pomocą przychodzą rozmaite technologie, w których video jest jednym z podstawowych środków komunikacji. Dzięki temu, aby zgłosić problem lub sugestię, pracownik nie musi wypełniać formularza, pisać maili czy iść do przełożonego. Nowoczesne systemy umożliwiają nagranie filmu, w którym wystarczy pokazać i opowiedzieć o danej kwestii w kilku zdaniach. Umożliwianie pracownikom dzielenia się informacjami w ten sposób daje szereg korzyści. Przede wszystkim angażuje pracowników do zmiany swojego otoczenia i zwiększa ich satysfakcję z wykonywanej pracy. A dla firmy skutkuje to innowacjami i zmianami, które przekładają się na oszczędności czasu i innych zasobów, a także – na zysk finansowy.
Filmy ułatwiają rekrutację
Jedna czwarta firm wykorzystuje video w rekrutacji. Komunikacja wewnętrzna w tym procesie zachodzi pomiędzy przedstawicielem firmy i kandydatami. Może być wspierana przez transmisje i nagrania video przesyłane przez obie strony.
Połączenia video przydają się do rozmów rekrutacyjnych i realizacji zadań. Ich siłą jest nawiązywanie interakcji i możliwość poznania osobowości kandydatów. Z kolei nagrania video mają szersze zastosowanie. Filmy szkoleniowe dla pracowników działu HR wyjaśniają cały proces i pomagają odpowiednio przeprowadzić rekrutację. W kontakcie z kandydatami filmy mogą zastąpić wstępne rozmowy, umożliwić ocenę kompetencji i konkretnych umiejętności. Pretendenci do posady mogą przesyłać nagrania z zadaniami, które będą podstawą zakwalifikowania do kolejnych etapów.
Medium filmowe sprawdza się także do przesłania feedbacku po rozmowie i podziękowania za wzięcie udziału w rekrutacji. Dzięki temu wzmacnia się relację z osobami, które być może w przyszłości ponowią swoje kandydaturę. A tym, którzy pozytywnie przeszli rekrutację, video pomaga w onboardingu. Filmy wdrożeniowe przygotowują do pracy na danym stanowisku i pomagają odnaleźć się w nowym środowisku.
Video pomaga w budowaniu kultury organizacyjnej
Nie mógłbym nie wspomnieć o roli video w budowaniu kultury organizacyjnej. Dzięki filmom publikowanym w obrębie firmy możliwe jest podnoszenie świadomości kultury oraz kreowanie jej pozytywnego wizerunku w oczach pracowników. Za pomocą video można przekazywać wytyczne dotyczące społecznych norm i reguł. Służy do wspierania przywództwa, tworzenia relacji pomiędzy pracownikami różnych szczebli, a także do motywowania i angażowania wszystkich w realizację codziennych obowiązków i podejmowania wyzwań.
Jakie filmy się do tego nadają? Wachlarz jest dość szeroki – począwszy od corporate videos, relacji z wydarzeń firmowych poprzez kampanie informacyjne, webinary i video spotkania – kończąc na wszelkich materiałach edukacyjnych i szkoleniowych dedykowanych konkretnym celom strategicznym.
Dzięki za przeczytanie tego artykułu! Mam nadzieję, że ten materiał był dla Ciebie pomocny i inspirujący do kolejnych działań!
